医院内镜自助报到报告打印系统设计(2)

图2 内镜报告一站式自助打印改造流程

内镜报告自助打印涉及到3 个系统多个接口的改造，具体如下：①内镜系统：增加报告医生审核功能，审核后的报告才允许打印；②HIS 系统：患者做完内镜检查时，收费员录入收费信息不变，但是录入后，需点击“划价完成”按钮，如此次检查中未产生额外费用，收费员点击“无需交费”；③内镜系统：固定时间间隔，自动刷新报告状态，经过医生、护士双重审核，且患者已完成补交费或无需补交费后，注册检查报告到集成平台临床数据中心；④一站式自助打印报告：实时从集成平台获取患者检查报告；⑤患者领取报告后，报告打印系统将“报告已打印”状态回传HIS，更改状态。2018 年11 月～2019 男11 月内镜科自主报到和自助打印报告数量见图3。

图3 内镜科自助报到和自助打印报告数量分析

3 总结

自助报到、打印报告系统上线后，患者按照预约时间前往自助机报到，可实现非医疗排队次数为“零”，有效缓解“三长一短”难题，改善了科室“涡流”现象。优化自助报到系统、针对不同业务科室的具体要求设计出适用的自助报到、打印报告系统，协助医院门诊有序进行，是医院信息化工作者的重要责任。使用多个自助服务设备，分散排对人流，一方面节省人工成本，一方面有效缩短排队时间。未来在合法合规的前提下，将逐步探讨知情同意书无纸化的开展，为医院节约纸张以及存储空间的同时，进一步优化内镜检查流程，数据多跑路，患者少跑路，借助移动互联网持续提升患者就医体验。

[1]刘洋,赵博.浅析医院自助服务信息化管理[J].经营管理者,2018(12):84.

[2]沈静华,韩菁.医院开展“银医通”自助结算的实践与思考[J].卫生经济研究,2016(11):62-63.

文章来源：《中国内镜杂志》 网址: http://www.zgnjzzzz.cn/qikandaodu/2021/0314/490.html